Política de devoluciones y reembolsos

Tenga en cuenta que Dino Rinse es un producto de cuidado personal. Al igual que un cepillo de dientes o un chupete, una vez abierta la caja, no podemos aceptar su devolución por razones de salud y seguridad. No reponemos ni revendemos artículos usados.

Puede devolver su dispositivo Dino Rinse para obtener un reembolso completo si cumple con todos los siguientes criterios:

• Plazo: La devolución se inicia dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega original.
• Condición: El producto es nuevo, sin abrir y el sello de seguridad está intacto.
• Comprobante: Tienes el número de pedido o comprobante de compra.

Si abrió la caja y se dio cuenta de que compró el modelo o color incorrecto, no utilice el dispositivo y comuníquese con nosotros de inmediato.

Si su Dino Rinse llega dañado o si deja de funcionar debido a un defecto de fabricación, no necesita utilizar el proceso de devolución estándar.

Estos problemas están cubiertos por nuestra garantía de 1 año.

Envíenos un correo electrónico con un video o una foto del problema y le enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato.

• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con el asunto: Solicitud de devolución - Pedido n.° [12345].
• Incluya una foto de la caja sin abrir para verificar que el sello esté intacto.
• Nuestro equipo revisará su solicitud dentro de 24 horas.
• Si se aprueba, le proporcionaremos la dirección de envío de devolución.

Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el estado del paquete:

• Le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido su artículo.
• Si se aprueba la devolución, se aplicará automáticamente un reembolso a su método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
• Por favor espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.